Call-центр

Call-центр

1084 

Единый центр обслуживания вызовов (ЕЦОВ)

 

В текущей концепции бизнес формирований, деятельность которых преимущественно направлена на увеличение услуг путем оптимизации и повышения эффективности коммутаций с клиентами, Call center с собственной инфраструктурой на базе программного или технического обеспечения, человеческого ресурса, предоставляющий определенный пакет услуг для эффективного решения задач.
В целом, пакет услуг call центра определяется программно-техническим потенциалом, человеческим ресурсом, уровнем использования современных технологий телекоммуникаций, уровнем подготовки операторов и аналитического отдела. 

"ЕЦОВ - одна из ведущих информационно-коммуникационных компаний Узбекистана, главной целью которой является круглосуточное предоставление широкого спектра информационно-коммуникационных услуг населению Узбекистана. Единая cправочная содержит подробную информацию о компаниях, официальных учреждениях и некоммерческих организациях. Адреса и телефоны, режим работы, схемы проезда, описание деятельности.