Услуга предоставляется при подключении на тарифные планы со скоростью доступа в сеть Интернет от 500 Мбит/с и выше, при условии наличия технической возможности
Следует иметь ввиду, что технология xDSL (точнее её самый современный вариант ADSL 2+) не может передавать данные от абонента на скорости более чем 1 Мбит/сек. Именно поэтому эта технология и получила названия «асинхронной», скорости исходящего и входящего потоков не равны
Физические лица имеют возможность сменить тарифный план двумя способами:
- Способ 1. Смена тарифного плана по предварительной письменной заявке Абонентов в Офисах продаж и обслуживания, в рабочее время.
- Способ 2. Смена тарифного плана может быть произведена через Персональный кабинет и Мобильное приложение
Существует 3 метода защиты Wi-Fi сети:
- 1. Защита с использованием пароля;
- 2. Скрытия названия Wi-Fi сети через настройки модема;
- 3. Прикрепление Mac-адреса ограниченного количества пользователей
При состоянии баланса абонента «0», будут доступны следующие ресурсы: http://www.uztelecom.uz , https://cabinet.uztelecom.uz
Оплату можно произвести через платежные системы мобильного банкинга CLICK, PAYME и в других системах оплат в которых иметься раздел «Uzonline», для оплаты IPTV раздел TELECOM TV, необходимо написать лицевой счет. Оплата через зарубежные страны осуществляется посредством системы оплаты WEBMONEY
Если Вы подозреваете убыточный расход трафика, Вам необходимо с начало проверить:
- 1) Нет ли сторонних подключений к сети Wi-Fi (проверить настройки модема);
- 2) Проверить отключены ли автоматические обновления на устройствах;
- 3) Проверка устройства на наличие вирусов
Это цифровое телевидение посредством сети Интернет в формате MP4. Предоставляется более 65 каналов, а также более 7 каналов в формате HD.Абонентская плата 15000 сум для юридических лиц 18000сум
Дополнительные услуги:
Проверить остаток трафика можно через:
- 1) Персональный Кабинет перейдя по ссылке: https://cabinet.uztelecom.uz введите свой логин и пароль, предоставленный провайдером;
- 2) Через мобильное приложение My Uztelecom (доступен в App Store и Play Market);
- 3) Позвонив по короткому номеру «1084» в Службу технической поддержки.
- 1. VPI 0 / VCI 35 – г. Ташкент;
- 2. VPI 0 / VCI 33 – остальные регионы Республики Узбекистан.
На качество измерения скорости влияет ряд факторов:
Восстановить пароль/логин в Личный кабинет можно на странице персонального кабинета по ссылке:
https://cabinet.uztelecom.uz/ps/scc/login.php или позвонив в службу поддержки по телефону: 1084.
Технические специалисты приедут от 2 до 7 рабочих дней после оформления заявки.
* Предварительно специалист созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры (подключение компьютера к Интернету).
* Зависит от технологии подключения
Подключение к Интернету происходит ежедневно в рабочее время с 09:00 до 18:00. Предварительно сотрудники до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника.
Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.
Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.
100 Мбит/с - пропускная способность соединения между оборудованием провайдера по технологии «FTTB/GPON» и Вашим ПК. Скорость передачи данных зависит от ряда факторов, в том числе и от выбранного тарифа.
Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.
Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой.
Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высокая и стабильная, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.
В одном случае указана скорость Интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачивания (в килобайтах).
Отношение байта к биту — 1:8.
Таким образом, скачивание происходит на скорости 10240 Кбит/сек, только отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.
При переустановке Windows дополнительных настроек не требуется. После переустановки необходимо проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных.
Необходимо различать: информация с сайта скачивается медленно или сайт не загружается. Информация может скачиваться медленно с популярных бесплатных сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может устранить только владелец ресурса.
Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика. (антивирус, Firewall). Необходимо изменить настройки данного приложения или отключить его.
Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление, а также паспорт заявителя.
Заявление пишется в ближайшем офисе продаж, заявление обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись.
Адреса и время работы офисов обслуживания абонентов можно посмотреть на официальном сайте компании www.uztelecom.uz в разделе «Дислокация офисов продаж»
Для переоформления договора необходимо обратиться в офис, где потребуется предоставить заявление от двух лиц (старый и новый владельцы), либо заявление нового владельца с рукописным заявлением с подписью и копией/оригиналом паспорта от первого владельца; у нового владельца при себе также должен быть паспорт. Договор переоформляется полностью – с остатком средств и подключенными услугами.
При отсутствии контактов владельца договора или необходимости дополнительного подключения возможно оформление второго подключения по адресу. В данном случае новому владельцу потребуется предоставить копию паспорта с фотографией, а также договор аренды, документ на собственность или паспорт (страница с пропиской) в офис компании. В письме необходимо указать номер контактного телефона.
Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам.
Очень быстро тарифный план можно поменять в личном кабинете либо в мобильном приложении. Если вы затрудняетесь с выбором тарифного плана или не знаете, как поменять его самостоятельно, вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки по телефону 1084. Наши специалисты учтут ваши пожелания, и все сделают за вас.
Сменить тарифный план или подключить дополнительные услуги Вы можете:
Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить настройки соединения.
Если все в порядке, то можно перезагрузить роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету кончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефону 1084.
VDSL (англ. Very high speed Digital Subscriber Line, сверхвысокоскоростная цифровая абонентская линия) — принадлежит к семейству технологий xDSL. Ее главное применение — цифровые абонентские петли, в которых требуется очень высокая скорость трансмиссии. В решениях, основанных на VDSL, центральной точкой системы является специализированная, коммутирующая система, принимающая транслированные данные из источника (например, из оптико-волоконного кабеля) и следовательно используя классические медные кабели, передающая данные целевому получателю. Правило работы технологии ADSL опирается на использовании широкого диапазона частот сигналов, посылаемых в медных кабелях, и четвертного умножения используемых диапазонов, с целью отделить частотные каналы. Нижней предельной частотой является 300 кГц (на практике принимается 350 кГц) в ситуации отсутствия необходимости передачи сигналов аналоговой телефонии. Верхний предел зависит от длины сегмента кабелей и может составлять от 30 МГц для кабеля, не превышающего 300 м, и до 10 МГц при 500-метровом кабеле.
Такие технические решения позволяют получить очень высокую пропускную способность, однако на относительно коротких отрезках кабелей:
- - 42 Мбит/с на дистанции до 500 метров (на практике используются сегменты, не превышающие 300м;
- - 20 Мбит/с на дистанции 500-900м;
- - 10 Мбит/с на дистанции до 1500м.
После превышения длины кабеля в 1500м, пропускная способность, доступная по технологии VDSL, становится ниже, чем в случае использования технологии ADSL. По этой причине, на больших дистанциях решения, основанные на VDSL, не используются. Расширением VDSL является технология, называемая VDSL2, в которой принято мультиплексирование вместе с делением частоты сигнала, и взят за основу полный диапазон до 30 МГц. Решение этого типа позволяет значительно умножить возможную пропускную способность, однако, подобно тому как в случае предшественника, на коротких дистанциях:
- - 150 Мбит/с на дистанции, не превышающей 300м (практически не превышает 100м);
- - 50 Мбит/с на дистанции 500м;
- - 10-20 Мбит/с на дистанции до 1000м.
На дистанции от 1500 м и выше возможная пропускная способность близка к той, что доступна по технологии ADSL, и удерживается на данном уровне на дистанции до 3-4 км.