Уважаемые пользователи!
В соответствии с законодательством Республики Узбекистан, регулирующим порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц, сообщаем следующее:
- Конституция Республики Узбекистан;
- Закон Республики Узбекистан № ЗРУ-445 «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”» от 11 сентября 2017 года;
- Типовое положение о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах, государственных учреждениях и организациях с государственным участием, утвержденное постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 341 от 7 мая 2018 года;
- Положение о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в Министерстве развития информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан и организациях его системы, утвержденное приказом Министерства развития информационных технологий и коммуникаций № 373 от 31 мая 2018 года.
Согласно указанным нормативным актам, обращения рассматриваются в срок от 15 до 30 дней с даты их поступления и регистрации. При необходимости дополнительного изучения срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя об этом. Если изложенные в обращении вопросы не входят в компетенцию Компании, оно в течение пяти дней с момента регистрации направляется в соответствующий уполномоченный государственный орган, о чем заявитель также уведомляется. По обращениям, связанным с информацией, опубликованной в официальных изданиях, средствах массовой информации или размещенной на официальных веб-сайтах, необходимо указывать название официального издания, дату публикации и соответствующую ссылку (URL).