Kompaniya haqida ma’lumot

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi

 

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi (brend – UZTELECOM) – O‘zbekiston Respublikasining yirik telekommunikatsiya operatori. Kompaniya mamlakat bo‘ylab simli va mobil aloqa, internet, televideniye, ma’lumotlar markazlari (data-markazlar), videokuzatuv, kiberxavfsizlik hamda boshqa raqamli xizmatlarni taqdim etadi.

Kompaniya taxminan 300 ming kilometr uzunlikdagi optik tolali aloqa tarmog‘iga ega bo‘lib, bu uni O‘zbekistondagi eng yirik infratuzilma egasiga aylantiradi

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi “Raqamli O‘zbekiston – 2030” milliy dasturining ustuvor ishtirokchisi hisoblanadi va milliy texnologik hamda AT-loyihalarni amalga oshirib kelmoqda.

 

Faoliyat yo‘nalishlari

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi jismoniy va yuridik shaxslarga turli xil telekommunikatsiya xizmatlarini ko‘rsatadi. Kompaniya faoliyati quyidagi asosiy yo‘nalishlarni o‘z ichiga oladi:

  • FTTx, GPON va boshqa texnologiyalar asosida Internet tarmog‘iga ulanish xizmatlarini taqdim etish;
  • GSM, UMTS, LTE va 5G standartlariga asoslangan mobil aloqa xizmatlari;
  • Sun’iy yo‘ldosh aloqa xizmatlari;
  • Statsionar telefon aloqa va SIP/IP-telefoniya xizmatlari;
  • Interaktiv televideniye va OTT-xizmatlar;
  • Aloqa kanallarini ijaraga berish, ajratilgan liniyalar tashkil etish hamda VPN (Virtual Private Network) xizmatlari;
  • Bulutli yechimlar va ma’lumotlarni qayta ishlash markazlari (Data Center, DC) xizmatlari;
  • CDN, hosting va korporativ resurslarni joylashtirish xizmatlari;
  • Kiberxavfsizlik xizmatlari;
  • Videokuzatuv tizimlari, “Aqlli uy” va “Aqlli shahar” yechimlari;
  • IoT-platformalar va M2M-yechimlarni sanoat, transport hamda qishloq xo‘jaligi sohalariga joriy etish;
  • Katta ma’lumotlar (Big Data) uchun saqlash va qayta ishlashga mo‘ljallangan bulut platformalarini yaratish;
  • Mamlakat ichida raqamli servislar va IT-yechimlarni ishlab chiqish va integratsiya qilish
  • Mahalliy raqamli xizmatlar va AT-yechimlarni ishlab chiqish hamda integratsiya qilish, shuningdek AT-kompaniyalar va startaplarga mo‘ljallangan infratuzilmani shakllantirish.

2024-yil holatiga ko‘ra, Kompaniyaning optik tolali tarmoqlari O‘zbekiston aholi yashash maskanlarining 96 foizdan ortig‘ini qamrab olgan. Toshkentda joylashgan UZTELECOM ma’lumotlar markazlari Uptime Institute tomonidan Tier III xalqaro standarti bo‘yicha sertifikatlangan.

Raqamli rivojlanishdagi o‘rni

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi O‘zbekiston Respublikasida raqamlashtirish va aloqa sohasidagi davlat dasturlarini amalga oshirishda ishtirok etadi. Kompaniya “Raqamli O‘zbekiston – 2030” strategiyasi doirasida amalga oshirilayotgan loyihalarning asosiy ijrochilaridan biri hisoblanadi.

Infratuzilmani modernizatsiya qilish loyihalari doirasida mamlakatdagi barcha ijtimoiy obyektlar – maktablar, tibbiyot muassasalari va fuqarolar o‘zini o‘zi boshqarish organlari – keng polosali yuqori tezlikdagi Internet tarmog‘iga ulangan.

Xalqaro hamkorlik

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi dunyoning 120 dan ortiq mamlakatlaridagi 130 dan ortiq aloqa operatorlari bilan hamkorlik aloqalarini yo‘lga qo‘ygan. Xalqaro hamkorlikning asosiy yo‘nalishlari quyidagilardan iborat:

  • trafik almashinuvi va xalqaro aloqa kanallarini tashkil etish;
  • yangi texnologiyalarni joriy etish bo‘yicha qo‘shma loyihalar;
  • mintaqaviy telekommunikatsiya infratuzilmasini rivojlantirish.

Kompaniya Aloqa sohasidagi mintaqaviy hamkorlik tashkiloti (ASMH) a’zosi hisoblanadi hamda MDH mamlakatlari telekommunikatsiya va axborotlashtirish operatorlari kengashi faoliyatida qatnashadi.  “O‘zbektelekom” AK aloqa sohasida mintaqaviy hamkorlikni rivojlantirish, yangi texnologiyalarni joriy etish va tajriba almashish masalalariga bag‘ishlangan ishchi guruhlar faoliyatida muntazam qatnashib kelmoqda. Ushbu hamkorlik doirasida “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi mintaqadagi telekommunikatsiya tashkilotlari bilan qo‘shma loyihalarni amalga oshiradi, tajriba almashadi va Markaziy Osiyo mintaqasida yagona aloqa standartlarini rivojlantirishga hissa qo‘shadi.

Xalqaro mukofotlar

2024-yilda “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi (UZTELECOM) CC Global Awards xalqaro mukofotining (Berlin) “5G loyihasini ishga tushirish” nominatsiyasi g‘olibi bo‘lgan. Ushbu mukofot Kompaniya tomonidan amalga oshirilgan 6 000 dan ortiq tayanch baza stansiyalarni o‘rnatish hamda tarmoqni modernizatsiya qilish dasturiga bag‘ishlangan.

Shu yili Kompaniya mazkur mukofotning yana uchta nominatsiyasi bo‘yicha qisqa ro‘yxatga kiritilgan.

Xuddi shu yili Berlin shahrida o‘tkazilgan GCCM Europe konferensiyasida “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi “MDH mamlakatlari mintaqaviy operatori” sifatida e’tirof etilgan. Bir yil avval esa Kompaniya “MDHdagi eng jadal rivojlanayotgan operator” mukofotini olgan.

2023-yilda Ookla® Speedtest Awards natijalariga ko‘ra, “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi “Eng tezkor mobil tarmoq” va “Eng yaxshi mobil o‘yin tajribasi” nominatsiyalarida g‘olib deb topilgan.

Kompaniya, shuningdek, LEAD Awards mukofoti bilan taqdirlanib, 5G texnologiyasini joriy etish va O‘zbekiston bo‘ylab keng qamrovni ta’minlash yo‘lidagi yutuqlari uchun e’tirof etilgan.

Texnologik yutuqlar

Soha nashrlariga ko‘ra, 2024-yil sentabr oyida “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi (UZTELECOM) O‘zbekistonning barcha viloyat markazlarida beshinchi avlod mobil aloqa tarmog‘i – 5G (non-standalone)ni ishga tushirganini e’lon qilgan.

Bunga qadar, 2022-yilda Kompaniya Toshkent shahrida 5G xizmatlarini taqdim eta boshlagan. Loyiha doirasida mamlakat bo‘ylab 3 500 dan ortiq 5G tayanch baza stansiyalari o‘rnatilgan. Mutaxassislarning baholashicha, O‘zbekiston MDH hududida barcha viloyat markazlarida 5G texnologiyasini to‘liq ishga tushirgan birinchi davlat bo‘lgan.

2025-yil may oyida Kompaniya sekundiga 10 Gbitgacha tezlikni ta’minlaydigan keng polosali fiksatsiyalangan Internet xizmatlarini yo‘lga qo‘ygan. Soha manbalariga ko‘ra, “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi ushbu texnologiyani joriy qilgan mintaqadagi ilg‘or operatorlardan biri sifatida tilga olingan.

2025-yil sentabr oyida xalqaro reyting agentliklari ma’lumotlariga ko‘ra, “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi Markaziy Osiyoda eng yuqori ESG reytinglaridan birini olgan. Hisobotda Kompaniyaning ekologiya, ijtimoiy mas’uliyat va korporativ boshqaruv sohalaridagi faoliyati hamda barqaror rivojlanishga qo‘shgan hissasi qayd etilgan.

Xuddi shu yili o‘tkazilgan ICTWEEK 2025 xalqaro ko‘rgazmasida kompaniya U6G (5G Advanced) texnologiyasining amaliy sinovini taqdim etgan. Sinov davomida 10 Gbit/s dan ortiq tezlikka erishilgani qayd etilgan. Mutaxassislar bu jarayonni MDH mintaqasida 5G Advanced texnologiyasining dastlabki test sinovlaridan biri sifatida baholagan.

2025-yil holatiga ko‘ra, Kompaniyaning optik aloqa tarmoqlari O‘zbekiston aholi punktlarining 98  foizdan ortig‘ini qamrab olgan. Shu bilan birga, Kompaniya GPON / FTTx texnologiyalariga to‘liq o‘tishni yakunlagan hamda 2025-yil avgustidan boshlab yangi ulanishlarda ushbu texnologiyalar asosida xizmat ko‘rsatishni rejalashtirgan.

Filiallar tuzilmasi

“O‘zbektelekom” AK (UZTELECOM) filiallar tarmog‘i O‘zbekiston Respublikasining barcha hududlarini qamrab oladi. Kompaniya mamlakatning barcha mintaqalarida, yirik shaharlaridan tortib eng olis aholi punktlarigacha faoliyat yuritadi.

Filiallar telekommunikatsiya infratuzilmasini ekspluatatsiya qilish va rivojlantirish, tarmoqlar hamda abonent uskunalariga texnik xizmat ko‘rsatish, aloqa va internet xizmatlarini taqdim etish, jismoniy va yuridik shaxslar bilan ishlash, shuningdek raqamlashtirish sohasidagi hududiy dasturlar va ijtimoiy loyihalarni amalga oshirish bilan shug‘ullanadi.

Kompaniya tuzilmasida sakkizta asosiy filial mavjud: oltitasi hududiy, bittasi maxsus texnik va bittasi “TMS HUB” filiali hisoblanadi. Ushbu tizim Kompaniya xizmatlarining geografik qamrovini kengaytirish hamda operatsion samaradorlikni oshirishga xizmat qiladi.

Markaziy filial

Markaziy filial Toshkent shahrida joylashgan bo‘lib, poytaxt va Toshkent viloyati aholisi hamda tashkilotlariga aloqa va internet xizmatlarini ko‘rsatadi. Ushbu filial Kompaniya xizmatlaridan foydalanadigan eng yirik iste’molchilar segmentiga xizmat qiladi.

Filial bazasida yangi texnologiyalarni joriy etish, raqamli yechimlarni sinovdan o‘tkazish va pilot loyihalarni amalga oshirish ishlari olib boriladi.

Maxsus texnik filial

Maxsus texnik filial mamlakat miqyosidagi magistral optik aloqa liniyalari, kommutatsiya markazlari, ma’lumotlarni qayta ishlash markazlari (Data Center) hamda transport platformalarini ekspluatatsiya qilish va rivojlantirish uchun mas’ul hisoblanadi.

Filial milliy telekommunikatsiya infratuzilmasining uzluksiz va barqaror ishlashini ta’minlaydi. Shuningdek, tarmoqlarni modernizatsiya qilish, texnologik yangilanish va infratuzilma rivojlantirish bo‘yicha rejalashtirish ishlarini amalga oshiradi.

“TMS HUB” filiali

“TMS HUB” filiali Toshkent shahrida joylashgan bo‘lib, Kompaniyaning uslubiy, o‘quv va metrologiya markazi sifatida faoliyat yuritadi. Filialda mutaxassislar malakasini oshirish dasturlari amalga oshiriladi, yangi texnologiyalarni joriy etish bo‘yicha standartlar ishlab chiqiladi hamda innovatsion yechimlarga texnik qo‘llab-quvvatlash ko‘rsatiladi.

Markaz “O‘zbektelekom” AKning barcha filiallari uchun yagona texnologik yondashuv va uslubiy bir xillikni ta’minlashda muhim rol o‘ynaydi.

Sharqiy filial

 

Sharqiy filial Farg‘ona viloyatida joylashgan bo‘lib, Farg‘ona, Andijon va Namangan viloyatlarini qamrab oladi. Filial aholisi zich joylashgan Farg‘ona vodiysida aloqa tarmoqlarini rivojlantirish, mobil aloqa, internet va raqamli xizmatlarga bo‘lgan yuqori talabni qondirish yo‘nalishida faoliyat olib boradi.

Janubi-g‘arbiy filial
Janubi-g‘arbiy filialning markazi Samarqand shahrida joylashgan. U Samarqand, Jizzax va Sirdaryo viloyatlarini qamrab oladi. Filial mamlakatning transport va logistika yo‘laklarida aloqa xizmatlarini rivojlantirish, optik tolali liniyalar qurilishi hamda 5G texnologiyasini joriy etish bo‘yicha loyihalarda ishtirok etadi.

G‘arbiy filial
G‘arbiy filial Buxoro shahrida joylashgan bo‘lib, Buxoro va Navoiy viloyatlarini xizmat bilan qamrab oladi. Mintaqa sanoat va konchilik sohasi rivojlangan hudud bo‘lgani sababli, filial aloqa tarmog‘ining barqarorligi va ishonchliligini ta’minlashga alohida e’tibor qaratadi.

Janubiy filial
Janubiy filial Qashqadaryo viloyatida joylashgan bo‘lib, Surxondaryo viloyatini ham qamrab oladi. Filial tog‘li va chegaradosh hududlarda aloqa tarmoqlarini rivojlantirish, raqamli infratuzilmani kengaytirish va xizmatlar sifati oshirish yo‘nalishida faoliyat yuritadi.

Shimoliy filial
Shimoliy filialning markazi Nukus shahrida joylashgan. U Qoraqalpog‘iston Respublikasi va Xorazm viloyatini qamrab oladi. Filial keng hududlarda aloqa infratuzilmasini rivojlantirish, mobil va fiksatsiyalangan tarmoqlarni kengaytirish, shuningdek, xizmatlar barqarorligini ta’minlashga yo‘naltirilgan.

Filiallarning o‘zaro hamkorligi Kompaniya uchun yagona texnologik makon shakllanishini ta’minlaydi hamda davlatning raqamli rivojlanish dasturlari doirasida amalga oshirilayotgan loyihalarning muvofiqligini oshiradi.
Kompaniyaning filiallar tizimi O‘zbekiston bo‘ylab telekommunikatsiya infratuzilmasini kengaytirish va raqamli xizmatlarning aholiga yetkazilishini ta’minlashda strategik ahamiyatga ega.

Telecom Soft

Telecom Soft – “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasining axborot texnologiyalari yo‘nalishidagi sho‘ba tashkiloti. Kompaniya ichki AT-yechimlar, raqamli platformalar va servislarni ishlab chiqish hamda ularni texnik qo‘llab-quvvatlash bilan shug‘ullanadi.
Telecom Soft “O‘zbektelekom” AKning AT-infratuzilmasi asosiy elementlarini ta’minlab, O‘zbekiston telekommunikatsiya sohasining raqamli transformatsiyasida muhim o‘rin tutadi.

Faoliyat va vazifalarTelecom Soft ichki dasturiy mahsulotlar, avtomatlashtirilgan tizimlar va analitik platformalarni ishlab chiqish, integratsiya qilish hamda qo‘llab-quvvatlash maqsadida tashkil etilgan.
Tashkilot ma’lumotlarni qayta ishlash markazlari (Data Center), IPTV platformalari, bulutli yechimlar, billing tizimlari va foydalanuvchi interfeyslarining ishlashini ta’minlaydi.

Kompaniya CRM, ERP, ma’lumotlar bazalari, analitik modullar va raqamli boshqaruv panellari kabi yuzlab ichki xizmatlarni ekspluatatsiya qiladi. Shuningdek, UZTELECOM raqamli ekotizimi doirasida servislarni integratsiya qilib, marketing, moliya, logistika va mijoz tizimlari o‘rtasida o‘zaro ishlashni ta’minlaydi.

AT-infratuzilma va servislar

Telecom Soft korporativ ma’lumotlar markazlarining uzluksiz ishlashini ta’minlaydi. Bu markazlarda operatorning billing, analitika va boshqaruv tizimlari joylashgan.
 Telecom Soft IPTV platformasini qo‘llab-quvvatlaydi, shuningdek bulutli xizmatlar – virtual serverlar, korporativ Wi-Fi tarmoqlari, video kuzatuv tizimlari va masofaviy ish uchun yechimlarni rivojlantiradi.

Axborot xavfsizligi

 

Kompaniyaning asosiy yo‘nalishlaridan biri – axborot xavfsizligini ta’minlashdir.
Telecom Soft himoyalangan tizim arxitekturalarini loyihalash, AT-infratuzilmani audit va monitoring qilish, zaifliklarni boshqarish, ma’lumotlarni zaxiralash va axborot xavfsizligi hodisalariga javob berish kabi kompleks choralarni amalga oshiradi.

Innovatsion loyihalar

 

Telecom Soft sun’iy intellekt va katta ma’lumotlar (Big Data) texnologiyalarini xizmat ko‘rsatish, tahlil va mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jarayonlariga joriy etadi.
Yo‘nalishlar orasida quyidagilar mavjud:

  • intellektual qo‘ng‘iroqlarni yo‘naltirish;
  • foydalanuvchi xatti-harakatlarini tahlil qilish;
  • AT-tizimlarni avtomatik diagnostika qilish;
  • low-code va no-code yechimlarni joriy etish.

Dasturiy ta’minotlar ishlab chiqish

Telecom Soft tomonidan ishlab chiqilgan bir qator dasturiy yechimlardan Kompaniya ichida va tashqi buyurtmachilar tomonidan foydalaniladi. Jumladan:

  • HRM tizimi – xodimlarni boshqarish, o‘qitish va motivatsiya jarayonlarini avtomatlashtirish platformasi;
  • Ichki billing tizimi – xizmatlar va hisob-kitoblarni yuritish tizimi;
  • Speech-to-Text – sun’iy intellekt asosida o‘zbek tilidagi nutqni matnga aylantirish texnologiyasi;
  • FacePay – yuz orqali biometrik identifikatsiya xizmati;
  • “48 soatda call-markaz” – tezkor kontakt-markazlarni ishga tushirish uchun tayyor yechim;
  • DevOps-autstaffing – tashqi buyurtmachilar uchun muhandislar jamoasini taqdim etish xizmati.
 


Kadrlar siyosati va rivojlanish 
Telecom Soft dasturlash, testlash va tizim ma’murchiligi yo‘nalishlarida ichki mutaxassislar tayyorlash dasturlarini amalga oshiradi.
Shuningdek, yosh kadrlar, texnik oliygohlar bitiruvchilari hamda UX/UI, mobil ilovalar, AR/VR va neyrotexnologiyalar sohasidagi mutaxassislarni jalb etish ishlari olib boriladi.

UZTELECOM raqamli ekotizimidagi o‘rni

Telecom Soft “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi tarkibidagi texnologik kompetensiyalar markazi va universal integrator hisoblanadi. Kompaniya faoliyati milliy darajadagi raqamli servislar, platformalar va infratuzilmaning barqaror ishlashini ta’minlashga qaratilgan.

UZTELECOM Kontakt markazi

UZTELECOM Kontakt markazi – “O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasining tarkibiy bo‘linmasi bo‘lib, abonentlar bilan aloqa, shuningdek, fuqarolar va tashkilotlarning davlat xizmatlari hamda raqamli platformalar bilan o‘zaro muloqotini ta’minlaydi.
Markaz mamlakat telekommunikatsiya infratuzilmasining muhim qismi hisoblanadi va axborot-ma’lumot hamda xizmat ko‘rsatish markazi sifatida faoliyat yuritadi.

Tarix

Kontakt-markaz faoliyatining ildizlari XX asr o‘rtalariga, Toshkent shahrida “09” ma’lumotnoma xizmati ish boshlagan davrga borib taqaladi. Dastlab operatorlar so‘rovlarni qog‘oz kartotekalar orqali qo‘lda qayta ishlagan.
2000-yillardan boshlab ma’lumotnoma xizmatlarini bosqichma-bosqich avtomatlashtirish jarayoni yo‘lga qo‘yildi. 2009-yilda “Protei” uskunalari asosida xalqaro standartlarga mos yagona qo‘ng‘iroqlarni qayta ishlash markazi tashkil etildi.

Ko‘lam va funksiyalar

Bugungi kunda Kontakt-markaz UZTELECOM 2 000 dan ortiq operatorni birlashtirgan tizim bo‘lib, kuniga 200 mingtagacha murojaatni, oyiga esa 4 millionga yaqin qo‘ng‘iroqni qayta ishlaydi.
Markaz nafaqat kompaniya abonentlariga xizmat ko‘rsatadi, balki O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Virtual qabulxonasi, Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali (my.gov.uz) hamda turli vazirlik va idoralar liniyalari orqali keladigan murojaatlarni ham qabul qiladi.
Kontakt-markaz shu tariqa nafaqat mijozlarga xizmat ko‘rsatish markazi, balki fuqarolar va davlat organlari o‘rtasidagi aloqa tizimining muhim tarkibiy qismiga aylangan.

Autsorsing xizmatlari

Markaz faoliyatining muhim yo‘nalishlaridan biri – davlat tashkilotlari va xususiy kompaniyalar uchun autsorsing asosida kontakt-markaz xizmatlarini taqdim etishdir.
Mazkur model tashkilotlarga mavjud infratuzilmadan foydalanish imkonini berib, o‘z dispetcherlik markazlarini yaratish zaruratini bartaraf etadi.

Kontakt-markaz UZTELECOM to‘liq xizmat siklini ta’minlaydi – liniyalarni o‘rnatish, operatorlarni tayyorlash, murojaatlarni qayta ishlash, statistika yuritish va ma’lumotlarni himoyalash. Ushbu yechim yirik davlat va tijorat tashkilotlari o‘rtasida keng qo‘llaniladi.

“112” loyihasidagi ishtirok

2024–2025-yillarda Kontakt-markaz UZTELECOM milliy miqyosdagi “112” yagona tezkor chaqiruv xizmatining texnologik va operatorlik markazlaridan biriga aylandi.
Tizim Ichki ishlar vazirligi, Favqulodda vaziyatlar vazirligi, Sog‘liqni saqlash vazirligi, Ijtimoiy himoya agentligi hamda “Hududgazta’minot” kompaniyasi liniyalarini birlashtiradi.

“O‘zbektelekom” aksiyadorlik kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan telekommunikatsiya infratuzilmasi va operatorlik qo‘llab-quvvatlovi ushbu xizmatning mamlakat bo‘ylab to‘liq ishlashini ta’minlaydi. Operatorlar maxsus tayyorgarlikdan o‘tgan bo‘lib, tezkor chaqiruvlarni qabul qilish va murojaatlarni tegishli idoralarga yo‘naltirishni amalga oshiradi.

“112” tizimi AQShdagi “911” va Yevropa Ittifoqidagi “112” modellariga asoslangan bo‘lib, O‘zbekistonda favqulodda vaziyatlarda chaqiruvlarni yagona markaz orqali boshqarish imkonini beradi. Ushbu tizim javob berish tezligini oshiradi hamda idoralararo hamkorlik samaradorligini kuchaytiradi.