Xizmat nomi: «Doim aloqada»
Xizmat narxi: 7 kun uchun 4 900 so‘m
To‘lov turi: qisman to‘lash imkoniyati mavjud bo‘lgan obuna
1. Xizmat haqida
«Doim aloqada» xizmati mobil aloqa abonentiga telefoni o‘chirilgan yoki mobil tarmoq qamrovidan tashqarida bo‘lgan vaqtda kelib tushgan qo‘ng‘iroqlar haqida ma’lumot olish imkonini beradi.
Agar chaqirilayotgan abonent (B) tarmoqda mavjud bo‘lmasa, tizim qo‘ng‘iroq qilish urinishini qayd etadi. Abonent (B) yana tarmoqqa ulanganidan so‘ng, tizim avtomatik ravishda 0,3–0,5 soniya davom etadigan qisqa qo‘ng‘iroqni amalga oshiradi. Ushbu qo‘ng‘iroq abonent (B) telefonida qo‘ng‘iroq qilgan abonent (A)dan kelgan odatiy o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroq sifatida aks etadi.
Shu tariqa, abonent tarmoqda vaqtincha mavjud bo‘lmagan taqdirda ham o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroqlar haqida ma’lumot oladi.
2. Xizmatni ulash
Xizmatni quyidagi usullardan biri orqali ulash mumkin:
• *9808# yoki *9808*1# USSD-buyrug‘ini terish;
• 9808 qisqa raqamiga STOP so‘zidan tashqari istalgan SMS-xabarni yuborish;
• https://doimaloqada.uz/ sayti orqali telefon raqamini kiritish va SMS-kod yordamida ulanishni tasdiqlash;
• IVR orqali — xizmat haqidagi ma’lumotni tinglash vaqtida 1 tugmasini bosish.
Xizmat faollashtirilgandan so‘ng abonentga xizmat haqida ma’lumot hamda uni o‘chirish bo‘yicha ko‘rsatmalar keltirilgan SMS-xabarnoma yuboriladi.
3. Xizmat narxi va to‘lov tartibi
Xizmat 7 kun muddatga taqdim etiladi. Xizmatning to‘liq narxi 4 900 so‘mni tashkil etadi.
Agar abonent balansida 4 900 so‘mni bir vaqtning o‘zida yechish uchun yetarli mablag‘ mavjud bo‘lmasa, to‘lov qismlarga bo‘lib amalga oshiriladi:
• 2 100 so‘m yechiladi — xizmat 3 kun muddatga taqdim etiladi, qolgan to‘lov summasi 2 800 so‘mni tashkil etadi;
• mablag‘ mavjud bo‘lganda yana 2 100 so‘m yechiladi — xizmat yana 3 kun muddatga taqdim etiladi, qolgan to‘lov summasi 700 so‘mni tashkil etadi;
• shundan so‘ng qolgan 700 so‘m yechiladi — xizmat yana 1 kun muddatga taqdim etiladi.
Shunday qilib, 7 kunlik xizmatning umumiy narxi:
2 100 + 2 100 + 700 = 4 900 so‘m.
Agar abonent birinchi yoki ikkinchi to‘lovdan so‘ng balansini to‘ldirsa, to‘lovning keyingi qismi shu kunning o‘zida yechilishi mumkin. Bunda 7 kunlik xizmat uchun umumiy to‘lov 4 900 so‘mdan oshmaydi.
Balansda yetarli mablag‘ mavjud bo‘lmagan taqdirda, tizim xizmat shartlariga muvofiq to‘lovni yechishga qayta urinadi. Xizmat abonent balansini manfiy holatga keltirish hisobidan taqdim etilmaydi.
To‘langan davr yakunlangach, abonent balansida yetarli mablag‘ mavjud bo‘lsa, obuna avtomatik ravishda uzaytiriladi. To‘lov yuqorida ko‘rsatilgan tartibda amalga oshiriladi.
Xizmat o‘chirilgandan so‘ng qayta ulanganda, xizmat uchun to‘lov kun davomida yechiladi.
4. Xizmat qanday ishlaydi
Faol obuna mavjud bo‘lganda:
• abonent tarmoqda mavjud bo‘lmagan vaqtda kelib tushgan qo‘ng‘iroqlar tizim tomonidan qayd etiladi;
• abonent tarmoqqa qayta ulanganidan so‘ng tizim avtomatik ravishda qisqa qo‘ng‘iroqni amalga oshiradi;
• abonent telefonida qo‘ng‘iroq qilgan raqamdan o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroq aks etadi;
• xizmat avtomatik ravishda ishlaydi va abonentdan qo‘shimcha harakatlarni talab qilmaydi.
5. Xizmatni o‘chirish
Xizmatni quyidagi usullardan biri orqali o‘chirish mumkin:
• 9808 qisqa raqamiga STOP yoki STOP1 matni bilan SMS yuborish;
• *9808*0# USSD-buyrug‘ini terish;
• https://doimaloqada.uz/ sayti orqali xizmatni o‘chirish.
Xizmat o‘chirilgandan so‘ng abonentga SMS-tasdiq yuboriladi.
6. Xizmatni boshqarish va qo‘llab-quvvatlash
Xizmatni USSD-buyruqlar va SMS orqali boshqarish mumkin.
Xizmatning faollashtirilishi, to‘lovlarning yechilishi va xizmat bo‘yicha boshqa o‘zgarishlar haqida ma’lumot SMS-xabarnomalar orqali taqdim etiladi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmati: 71 200 01 72.
7. Voice Mail xizmati bilan o‘zaro ishlashi
Voice Mail va «Doim aloqada» xizmatlari bir vaqtning o‘zida ulangan taqdirda, «Doim aloqada» xizmatiga ustuvorlik beriladi.
Shu sababli, «Doim aloqada» xizmatini ulashdan avval tanlangan xizmatning to‘g‘ri ishlashini ta’minlash maqsadida Voice Mail xizmatini o‘chirish tavsiya etiladi.
« Qabul qilinmagan qo‘ng‘iroq/ Tarmoqda» va «Doim aloqada» xizmatlari bir vaqtning o‘zida ulangan taqdirda, « Qabul qilinmagan qo‘ng‘iroq / Tarmoqda» xizmatiga ustuvorlik beriladi.
Shu munosabat bilan, «Doim aloqada» xizmatini ulashdan oldin tanlangan xizmatning to‘g‘ri ishlashini ta’minlash maqsadida « Qabul qilinmagan qo‘ng‘iroq / Tarmoqda» xizmatini o‘chirib qo‘yish tavsiya etiladi.