Qanday holatlarda abonent hisobida pul mablag‘larini zaxiralash (rezervlash) amalga oshiriladi?

Abonentning pul mablag‘larini zaxiralash faqatgina abonentning tegishli chegirmalari bo‘lmasa yoki yetarli bo‘lmagandagina amalga oshiriladi.

1. Abonentning Internet trafigini zaxiralash TAS-IX hisobidan amalga oshiriladi – tarifga muvofiq limitdan tashqari 5 Mb, lekin 900 so‘mdan ko‘p bo‘lmasligi kerak.

2. Internet - tarifga muvofiq limitdan tashqari 50 Mb, lekin 2800 so‘mdan ko‘p bo‘lmasligi kerak.

3. Ovoz bo‘yicha zaxiralash tarifga muvofiq 180 soniya hisobidan amalga oshiriladi.

4. Agarda abonentning hisobi ushbu zaxira uchun yetarli bo‘lmasa, hisobdagi mablag‘ning 1/ 3 qismi zaxira uchun sarflanadi.

5. Sarf etilishi bo‘yicha ushbu zaxira Sarf etilgan sifatida belgilanadi va yangisi zaxiralanadi.

6. Sarf etilgan hajm 50 Mb yoki 10 daqiqadan oshganda, ma’lumotlar bazasida hisob bilan sinxronlashtiriladi.

Restart xizmati nima?

“Restart” xizmati tarif rejaga muvofiq taqdim etiladigan limitlarni qayta faollashtirishga (keyingi hisob-kitob davrini kutmagan holda) imkon beradi. Xizmatni faollashtirish “*555# USSD”-so‘rovi, MyUZTELECOM mobil ilovasi, UZTELECOM Bot, Call-markazi, shuningdek Sotuv va xizmat ko‘rsatish ofislari orqali amalga oshiriladi. Ushbu xizmatdan qaysi tarif rejalarida foydalanish mumkinligi haqidagi batafsil ma’lumot “Tariflar” sahifasida joylashtirilgan.

Foydali almashinuv nima?

“Foydali almashinuv” xizmati paketingizning foydalanilmagan daqiqalari va megabaytlarini ekvivalent nisbatda qo‘shimcha Internet-trafik va ovozli aloqaga almashtirish imkonini beradi. Batafsil maʼlumot: https://utc.uz/40c21

SMS, qo‘ng‘iroqlar va Internet haqidagi ma’lumotlarni qanday olish mumkin?

Shaxsiy raqamingiz haqida maʼlumotni MyUZTELECOM ilovasida, Kompaniyaning rasmiy veb-saytidagi Shaxsiy kabinet orqali mustaqil ravishda yoki shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat yordamida Kompaniyaning sotuv va xizmat koʻrsatish ofislarida olishingiz mumkin.

Mobil raqamimdagi mavjud axborot-ko‘ngilochar obunalardan qanday foydalanish yoki bekor qilishim mumkin?

Axborot-ko‘ngilochar xizmatlaridan foydalanish shartlari va qoidalari haqida qo‘shimcha ma’lumot olish uchun “Axborot-ko‘ngilochar” bo‘limiga qarang. Agar siz barcha obunalarni bekor qilmoqchi bo‘lsangiz, *199# USSD-so‘rovidan foydalaning.

"YHQ jarimalari haqida xabarnoma” xizmatini qanday boshqarish mumkin?

Yo‘l harakati qoidabuzarliklari haqida ma’lumot olish uchun quyidagi ma’lumotlar tarkib topgan bepul SMS xabarni yuborishingiz kerak: 8860 raqamiga «avtomobilning davlat raqami bo‘shliq tex.pasport seriya va raqami» (Misol uchun: 01R999XY AAC5447770).

O‘zgaruvchan davrli tarif rejalari qanday ishlaydi?

Abonent to‘lovining hisob-kitob davri kalendar oyining 1-kuniga havolasiz 1 (bir) oyni tashkil etadi, bu abonentga xizmatlardan foydalanish huquqi berilgan kundan boshlab hisoblanadi. Hisob-kitob sanasi abonentning hisob-kitob davri uchun abonent to‘lovini olishning boshlang‘ich nuqtasi hisoblanadi. Masalan, agar abonent 10-sanada tarif rejasiga ulangan bo‘lsa, tarif bo‘yicha abonent to‘lovi uchun abonentning shaxsiy hisobvarag‘ida yetarli mablag‘ bo‘lgan taqdirda navbatdagi oylik abonent to‘lovi keyingi oyning 10-kunida yechib olinadi. Agar abonent 31-avgust kuni ulangan bo‘lsa, keyingi abonent to‘lovi 30-sentabrda yechib olinadi. O‘zgaruvchan davrli tarif rejalari haqida batafsil ma’lumotni “Tariflar” sahifasidan olishingiz mumkin.

Agar hisobimda yetarli mablag‘ bo‘lmasa, oylik tarif rejasiga muvofiq oylik to‘lov yechib olinadimi? Bunday holatda mening tarifim tomonidan belgilangan chegaralar o‘rnatiladimi?

Oylik tarif rejasi uchun oylik to‘lov UShLAB QOLINMAYDI va kunlik limitni taqdim etish uchun "Kunlik to‘lov" xizmati yoqilmaguncha (cheklangan tarif rejalaridan tashqari) cheklovlar belgilanmaydi.

Qanday qilib raqamni boshqa shaxsga qayta ro‘yxatdan o‘tkazish mumkin? Buning uchun ofisga borish kerakmi?

Raqamni boshqa abonentga qayta rasmiylashtirish uchun shartnoma egasi va qabul qiluvchi shaxs shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport, ID-karta va yangi turdagi haydovchilik guvohnomasi) bilan UZTELECOM sotuv va xizmat ko‘rsatish ofisiga murojaat qilishi kerak. Bundan tashqari, abonentning barcha berilgan shaxsiy hisobvaraqlari bo‘yicha qarzlari bo‘lmasligi kerak. Agar qayta rasmiylashtiriladigan raqam pullik toifadagi raqam bo‘lsa, u holda xizmat narxiga va raqamning toifasiga qarab to‘lovni amalga oshirish kerak.

GSM da “Raqamni aniqlashni taqiqlash” xizmatining qanday turlari mavjud?

Avtomat raqamni aniqlash (ARA)ga qarshi xizmat narxi - 8400 so‘m, raqam doimiy ravishda yashirin bo‘ladi va bunday hollarda uni ochishning iloji bo‘lmaydi. Avtomat raqamni aniqlash (ARA)ga qarshi 1 xizmati - 8400 so‘m, raqam doimo yopiq, raqamni *31#99******* kodi yordamida ochish mumkin. Avtomat raqamni aniqlash (ARA)ga qarshi 2 xizmati - 8400 so‘m, raqam doimo ochiq, raqamni #31#99******* kodi yordamida yopish mumkin. Raqamni bir martalik yashirish xizmat haqqi 210 so‘m. Ushbu xizmatdan foydalanish uchun xalqaro formatda ko‘rsatilgan raqamning oldiga "#" belgisini terib qo‘ng‘iroq qilish kerak: # 998XXXXXXXXX.

Jismoniy shaxs uchun nechta raqam berilishi mumkin?

Jismoniy shaxs 5 tagacha raqamni ulashi mumkin.

Men pasportimni o’zgartirdim, yangi pasportimdagi ma’lumotlar haqida xabar berishim kerakmi?

Pasport ma’lumotlari o’zgarganda, ulanish joyidagi UZMOBILE sotuv va xizmat ko’rsatish ofisiga kelib, yangi pasport ma’lumotlarini taqdim etish kerak.

Qanday qilib qo’ng’iroqlar tavsilotini olishim mumkin?

Shaxsiy kabinet orqali yoki UZMOBILE sotuv va xizmat ko’rsatish ofisiga, shaxsni tasdiqlovchi hujjat bilan murojaat qilish orqali.

Men raqamimdan uzoq vaqt foydalanmadim. Agar foydalanilmasa, raqam qancha vaqt saqlanadi?

Raqamlar birlamchi blok holatiga o’tgandan so’ng 60 kun davomida saqlanadi.

SIM-karta almashtirish necha pul?

“SIM-kartani almashtirish” xizmatining narxi 8400 so’m.

Men o’z shartnomam nusxasini yoqotib qo’ydim. Uni tiklash mumkinmi?

Ulanish amalga oshirilgan UZTELECOM sotuv va xizmat ko’rsatish ofisiga, shaxsni tasdiqlovchi hujjat bilan murojaat qilish kerak.

Qanday qilib o’z raqamimni boshqa odam nomiga rasmiylashtirishim mumkin? Buning uchun ofisga kelish kerakmi?

Telefon raqamdan foydalanish huquqini boshqa odamga berganda, ya’ni raqamni boshqa odamga qayta rasmiylashtirganda, shartnoma egasi va qabul qiluvchi UZTELECOM sotuv va xizmat ko’rsatish ofisiga, shaxsni tasdiqlovchi hujjat bilan murojaat qilishlari kerak. Bunda barcha hisob raqamlarda qarzdorlik bo’lmasligi kerak. Xizmat narxi – 8400 so'm.

SIM-karta yo‘qolganida nima qilish zarur?

SIM-karta yoki mobil telefon yo‘qolgan taqdirda “raqamni saqlash” (muzlatish) xizmatidan foydalanish uchun Kompaniyaning Call-markaziga qo‘ng‘iroq qilish, SIM-kartani qayta tiklash uchun esa raqam egasi shaxsini tasdiqlovchi hujjat bilan UZTELECOM sotuv va xizmat koʻrsatish ofisiga murojaat qilishi lozim.

Korporativ mijozlarni ulash uchun qanday hujjatlar zarur?

MChJ, XK, XF va boshqa xususiy korxonalardan (davlat ulushisiz) quyidagi hujjatlar kerak:

  • 1. “O’zbektelekom” AK “O’zMobayl” filiali direktori () nomiga korxona blankida (barcha rekvizitli x/r, STIR va h.k.) xat. Korxona blanki bo’lmasa, unda korxona muhri bilan xat barcha rekvizitlar bilan.

    Xat mazmuni: “Rahbariyat – “Korxona nomi” Sizdan tanlangan tarif rejalariga asosan (raqamlar soni)ta shartnoma tuzishga ruhsat berishingizni so’raymiz.
  • 2. “Guvohnoma” nusxasi korxona muhri bilan tasdiqlangan (muhr shart emas); Agar korxona faoliyati litsenziya talab qilsa, litsenziya nusxasi.
  • 3. Korxona direktori pasporti nusxasi.


Davlat byudjetidan moliyalashtiriluvchi korxonalar ( maktab, institut, tadqiqot markazlari, kutubxonalar va h.k.)
  • 1. O’zbektelekom” AK “O’zMobayl” filiali direktori () nomiga korxona blankida (barcha rekvizitli x/r, STIR va h.k.) xat. Korxona blanki bo’lmasa, unda korxona muhri bilan xat barcha rekvizitlar bilan. Agar tashkilotda to’lovlar g’aznachilikdan o’tsa g’aznachilikdagi hisob raqamini ko’rsatish kerak.
  • 2. Tashkilot direktori pasporti, guvohnoma/litsenziya/qaror nusxasi.

Yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun:
  • 1. “O’zbektelekom” AK “O’zMobayl” filiali direktori () nomiga rasmiy blankda (barcha rekvizitli x/r, STIR va h.k.) xat. Rasmiy blank bo’lmasa, unda barcha rekvizitlar bilan YaTT shaxsan kelsa bo’ldi.
  • 2. Tadbirkor muhri bilan tasdiqlangan patent nusxasi.
  • 3. Tadbirkor pasporti.

Internet-paket muddatini qanday uzaytirish mumkin?

Joriy paketni yangilash ushbu guruhdan boshqa Internet-paketni sotib olish yo'li bilan amalga oshiriladi. Umumiy megabaytning amal qilish muddati oxirgi paket xarid qilingan kundan boshlab (to'plamga kiritilgan Internet-trafik miqdori bo'yicha) 30 kunni tashkil qiladi.

CDMA qurilmalarida internet sozlamari qanday amalga oshiriladi ?

CDMA qurilmalarida (modem, statsionar telefonlar) maxsus ilovani kompyuterga o’rnatgandan so’ng, quyidagi universal sozlamar kiritiladi
• Telefon: #777
• Foydalanuvchi
• Parol: password

CDMA qurilmalarida internetga ulanish davomida chiqadigan 691 xatolik nimani anglatadi?

691 xatolik bu CDMA qurilmalarida internet sozlamalarini noto’gri kiritganda yuzaga keladi. Masalan, profil nomi yoki parolni noto’g’ri kiritilganda.

Qoldiq limitlar haqidagi SMS ma’lumotnoma qachon keladi?

Abonentning qoldiq limitlari miqdori umumiy hajmining 10% ni tashkil etganda, unga qoldiqlar bo’yicha SMS ma’lumotnoma yuboriladi

Ulanish uchun mavjud raqamlar haqida qayerdan ma’lumot olish mumkin?

Mavjud raqamlar haqidagi ma’lumotlarni olish uchun UZTELECOM sotuv va xizmat ko’rsatish ofislariga murojaat qilishingiz mumkin. Shuningdek batafsil ma'lumot bilan Kompaniyaning rasmiy sayti orqali tanishib chiqishingiz mumkin.

UZTELECOM xizmatlaridan foydalanish uchun necha yoshdan shartnoma rasmiylashtirish mumkin?

18 yoshga to’lgan jismoniy shaxslar shartnoma rasmiylashtirishlari mumkin. Voyaga yetmagan, shaxsni tasdiqlovchi hujjatga ega jismoniy shaxslar qonuniy vakil (ota-ona, farzandlikka oluvchi va h.k) ishtiroki va yozma roziligi orqali mobil aloqa xizmatlarini taqdim etish uchun shartnoma tuzishlari mumkin.

“Raqam ijarasi” qanday xizmat?

Xizmat abonentga pullik toifadagi raqam uchun to‘lov muddatini uzaytirish imkonini beradi. Bunday holatda, birinchi to‘lov xizmatni ulash bilanoq amalga oshiriladi va keyingi to‘lovlar har bir kalendar oyning birinchi sanasida keyingi 10 oy davomida amalga oshiriladi.

Мeni nomimda pullik toifadagi UZTELECOM raqami mavjud. Raqamimni narxini qaytadan to’lov qilmagan holda kimlarga rasmiylashtirib berishim mumkin?

Ota-onangizga, turmush o’rtog’ingizga hamda 18 yoshga to’lgan farzandingizga rasmiylashtirib berishingiz mumkin.

Telefonda SMS ni qanday sozlasa bo'ladi?

SMS sozlamalar

  • Android OS
  • Sozlamalar> Matnli xabar> Xizmat ko'rsatish markazi> +998991390102
  • Iphone (IOS)
  • ** 5005 * 7672 * + 998991390102 #
  • Windows mobile
  • Boshlash> Sozlamalar> shaxsiy> telefon> xizmatlar> ovozli pochta> sozlamalarni olish> xabar markazi> +998991390102
  • Nokia (Java) C40
  • Menyu> Xabarlar> Xabar sozlamalari> Xabar matni> xabarlar markazi> +998991390102
  • Nokia (Symbian)
  • Menyu> Xususiyatlar> Sozlamalar> SMS xabari> Xabarlar markazi> +998991390102
  • Windows 7
  • Menyu> Sozlamalar> Ilovalar> Xabar> SMS markazining raqami> +998991390102
  • Blakberry OS
  • Menyu> Sozlamalar> Sozlamalar> SMS matni> Xizmat ko'rsatish markazi> +998991390102

    Telefonda Internetni qanday sozlasa bo'ladi?

  • Android uchun internet sozlamalar:
  • Menu-> Parametrlar> Ulanishlar> Mobil tarmoqlar> Ulanish nuqtasi nomlari> Qo`shish: Nom: uzmobile APN: internet.uzmobile.uz Saqlash
  • Nokia(Symbian) Uchun internet sozlamalar:
  • Menu>parametrlar>aloqa>Punkt Naznacheniya>Internet>yangi ulanish nuqtasi> paketli ma'lumot> Nom: uzmobile Ulanish nuqtasi>internet.uzmobile.uz> Saqlash
  • Nokia(Java ) uchun internet sozlamalar:
  • Menu>Sozlamalar>qurilma ulanishi>paketli ma'lumotlar>faol o'zgartirish U/n> Nom-uzmobile> Ulanish nuqtasi>internet.uzmobile.uz> Saqlash
  • Nokia(Java2 ): uchun internet sozlamalar:
  • Menu>Sozlamalar>Konfiguratsiya>shaxsiy sozlamalar> Yangisini qo'shish>Ulanish nuqtasi: Nom: uzmobile Kirish nuqtasi paketli ma'lumot.: internet.uzmobile.uz Saqlash
  • Хiaomi uchun internet sozlamalar:
  • Sozlamalar> Sim-kartalar & mobil tarmoqlar>UzMobile>Kirish nuqta Nomlari> Yangi APN> Nomi: uzmobile APN:internet.uzmobile.uz Ko`proq>Saqlash

    Savolingizga javob topmadingizmi?

    Bizga qo'ng'iroq qiling!

    1099